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Política de Devoluciones y Reembolsos
JVGA ELECTRO S.A.C. brinda a todos sus Clientes el derecho de restitución, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el presente documento, pudiendo ser solicitado dentro de los SIETE (7) días calendario posteriores a la entrega del producto; siempre y cuando, el Cliente cumpla con las siguientes condiciones:
- Grandes Electrodomésticos
- El producto debe estar nuevo y, con accesorios completos, empaques, manuales; sin señales de uso y/o deterioro.
- El Cliente debe presentar su Boleta de Venta/Factura al momento de solicitar el cambio o devolución en canal WhatsApp indicado.
- Se procederá a programar la verificación del producto (previo pago por revisión, de acuerdo a tarifario) que será informado al cliente por WhatsApp o correo electrónico. En caso el producto se encuentre conforme de acuerdo con el informe técnico, se procederá con la programación del recojo, con un costo de acuerdo con tarifario vigente por zona.
- Se emitirá Nota de Crédito la cual el Cliente podrá utilizar para compra de un nuevo producto o para solicitar el extorno correspondiente. En caso el informe técnico indique que el producto y embalaje no se encuentran en óptimas condiciones para su comercialización, la devolución será rechazada.
- Pequeños Electrodomésticos
- El producto debe estar nuevo y, con accesorios completos, empaques, manuales; sin señales de uso y/o deterioro.
- El Cliente deberá acercarse con el producto y su Boleta de Venta/Factura al servicio técnico autorizado indicado previamente por WhatsApp.
- El técnico procederá con la verificación del producto (previo pago por revisión, de acuerdo a tarifario) que será informado al cliente por WhatsApp o correo electrónico, en caso el producto se encuentre conforme, se emitirá la Nota de Crédito, la cual el Cliente podrá utilizar para compra de un nuevo producto o para solicitar el extorno correspondiente. En caso el informe técnico indique que el producto y embalaje no se encuentran en óptimas condiciones para su comercialización, la devolución será rechazada.
El derecho de restitución implica la devolución del producto adquirido (por parte del Cliente) y la devolución del precio del producto adquirido en el momento de realizada la transacción, menos los costos de transporte de devolución. En ningún caso el derecho de restitución implicará la devolución, entre otras cosas, de servicios adicionales (como, por ejemplo, el servicio de Delivery y el servicio de instalación), penalidades y/o diferencia por tipo de cambio a favor del Cliente.
Los Clientes pueden comunicarse al WhatsApp 919478291 o enviando un correo a ecommerce@premiumhaus.pe acreditando el cumplimiento de todas las condiciones correspondientes. La devolución de dinero se podrá realizar mediante la emisión de una Nota de Crédito a nombre del titular de la Boleta de Venta/Factura, quedando a entera discrecionalidad de JVGA ELECTRO S.A.C. el medio de pago que se utilizará. En caso el producto haya sido adquirido mediante una tarjeta de crédito, JVGA ELECTRO S.A.C. también podrá realizar el extorno del monto pagado a favor de la cuenta del Cliente, siendo que el trámite puede demorar un promedio de quince (15) días hábiles, dependiendo de los procedimientos internos de cada Banco.
Coberturas para conexión gratuita
Promoción válida solo para Lima Metropolitana.
| DEPARTAMENTO | PROVINCIA | DISTRITO | CONEXIÓN |
| LIMA | LIMA | BARRANCO | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | BREÑA | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | JESUS MARIA | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | LA MOLINA | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | LA VICTORIA | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | LINCE | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | MAGDALENA DEL MAR | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | PUEBLO LIBRE | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | MIRAFLORES | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | SAN BORJA | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | SAN ISIDRO | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | SAN LUIS | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | SAN MIGUEL | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | SANTIAGO DE SURCO | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | SURQUILLO | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | LIMA | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | CHORRILLOS | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | COMAS | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | EL AGUSTINO | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | INDEPENDENCIA | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | LOS OLIVOS | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | RIMAC | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | SAN JUAN DE LURIGANCHO | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | SAN JUAN DE MIRAFLORES | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | SAN MARTIN DE PORRES | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | SANTA ANITA | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | VILLA EL SALVADOR | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | ATE | GRATUITA |
| LIMA | LIMA | VILLA MARIA DEL TRIUNFO | GRATUITA |
| CALLAO | CALLAO | CALLAO | GRATUITA |
| CALLAO | CALLAO | BELLAVISTA | GRATUITA |
| CALLAO | CALLAO | CARMEN DE LA LEGUA REYNOSO | GRATUITA |
| CALLAO | CALLAO | LA PERLA | GRATUITA |
| CALLAO | CALLAO | MI PERU | GRATUITA |
| CALLAO | CALLAO | LA PUNTA | GRATUITA |
| CALLAO | CALLAO | VENTANILLA | GRATUITA |
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Premium HausDescripción
Especificaciones técnicas
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