Política de privacidad

Disposiciones sobre el tratamiento de datos personales y navegación web en PremiumHaus

I. Política de Privacidad

1. Introducción

JVGA ELECTRO S.A.C., identificada con Registro Único de Contribuyentes N° 20612302171, con domicilio en Avenida Alfredo Benavides N° 1131, urbanización Prolongación Benavides, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, asegura la máxima reserva y protección sobre aquellos datos personales de los clientes/usuarios que sean ingresados en la página web de su propiedad: www.premiumhaus.pe.

En este documento describimos la “Política de Privacidad” que regula el tratamiento de los datos personales de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, y en la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa al Consumidor.

Recolectamos información personal por medio de formularios virtuales ("Registro", "Boletín", "Contáctanos", etc.). Esta información será almacenada en un banco de datos de titularidad de JVGA ELECTRO S.A.C., por el término de 10 años o hasta que usted solicite su cancelación. Nuestros bancos de datos se encuentran debidamente informados ante la Dirección General de Protección de Datos Personales.

2. Calidad de los Datos Personales

Los datos personales solicitados a nuestros clientes/usuarios son básicos de contacto, adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen, facilitados voluntariamente por el usuario.

Los datos facilitados tienen que ser veraces, exactos y correctos. En caso contrario, serán cancelados. Asimismo, serán suprimidos cuando dejen de ser necesarios para las finalidades recopiladas, conservándose únicamente durante el tiempo en que se nos pueda exigir algún tipo de responsabilidad derivada de la relación con el cliente.

3. Tiempo de Conservación

Los datos personales del cliente/usuario serán conservados en un plazo de 10 años para cumplir las finalidades identificadas. JVGA ELECTRO S.A.C. se abstendrá de conservar los datos en los siguientes eventos:

• Cuando tenga conocimiento de su carácter inexacto o incompleto, sin perjuicio de los derechos del cliente/usuario.
• Cuando los datos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para el cumplimiento de las finalidades previstas, salvo medie un procedimiento de anonimización.

La supresión no procede cuando los datos deban ser conservados en virtud de un mandato legal o relaciones contractuales que justifiquen su tratamiento.

4. Información que Recolectamos

A través de los formularios en nuestra página web, podemos recopilar los siguientes datos:

• Nombres completos.
• Dirección.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Número de documento de identidad.

Para futuras actividades comerciales específicas, informaremos oportunamente al cliente previo a la obtención de su consentimiento sobre cualquier dato adicional requerido.

5. Finalidad del Tratamiento

Las finalidades se orientan a gestionar las transacciones de compra de nuestros productos, contestar consultas, peticiones y requerimientos de información. Los datos sólo podrán ser manejados por el personal designado de JVGA ELECTRO S.A.C. de forma leal, lícita y compatible con los fines especificados.

6. Transferencia de Datos y Tratamientos por Encargo

Nos comprometemos a proteger sus datos personales y no transferiremos su información a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:

• Transferencias a empresas vinculadas: Nacionales o extranjeras, para gestionar eficientemente las transacciones y mejorar la experiencia de compra.
• Transferencias a empresas extranjeras prestadoras de servicios: Necesarias para la correcta operación de la web, garantizando medidas de seguridad conforme a la normativa peruana.
• Transferencias a entidades administrativas, judiciales o policiales: Cuando así lo requiera la ley o una autoridad competente.

7. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Todos los clientes/usuarios tienen derecho a:

• Acceder: A sus datos personales almacenados en nuestra base.
• Rectificar: Cualquier dato incorrecto o incompleto.
• Cancelar: Sus datos personales, cuando corresponda.
• Oponerse: Al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
• Revocar: El consentimiento otorgado en cualquier momento (sin afectar la legalidad del tratamiento previo).

Para ejercer estos derechos, contáctenos al correo: ecommerce@premiumhaus.pe.

8. Confidencialidad y 9. Seguridad

Los datos serán tratados con total confidencialidad, guardando secreto profesional indefinidamente. Hemos adoptado las medidas técnicas, legales y organizativas de seguridad apropiadas para evitar la alteración, pérdida o accesos no autorizados. Sin embargo, la transmisión de información por Internet no es 100% segura; recomendamos diligencia al publicar información personal en redes o ante terceros.

10. Niños, Niñas y Adolescentes

Nuestro sitio web no está diseñado ni dirigido a menores de 18 años. No recopilamos voluntariamente datos de menores. Si detectamos datos de un menor sin autorización de sus tutores, los eliminaremos inmediatamente.

11. Consentimiento y 12. Consecuencias

Al aceptar esta Política, el usuario autoriza expresamente a JVGA ELECTRO S.A.C. a tratar sus datos. El suministro de datos es voluntario; sin embargo:

• Si decide proporcionarlos: Podremos brindarle servicios, procesar compras, responder consultas, enviar promociones y personalizar su experiencia.
• Si decide no proporcionarlos: Es posible que no podamos brindarle ciertos servicios (como procesar pagos o envíos), limitando el acceso a funciones clave de la plataforma o al envío de promociones.

13. Modificaciones

JVGA ELECTRO S.A.C. se reserva el derecho de modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o prácticas empresariales, actualizando la fecha del documento.

II. Política de Cookies

1. Consideraciones Generales

Esta Política de Cookies regula el sitio web www.premiumhaus.pe para garantizar la privacidad del USUARIO. Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, así como cookies propias y de terceros para facilitar la navegación, mejorar el rendimiento y adaptar el sitio a sus hábitos. La aceptación de cookies conduce al tratamiento de datos personales bajo nuestra Política de Privacidad.

2. Gestión de las Cookies

Si el USUARIO acepta las cookies, permite la mejora del sitio. Si decide no autorizar el tratamiento, solo usaremos las cookies técnicas imprescindibles. En caso de rechazarlas, algunas características de las páginas no estarán operativas y no podremos ofrecer servicios personalizados. Puede bloquear o deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador:

• Chrome: Configuración > Mostrar opciones avanzadas > Privacidad > Configuración de contenido.
• Safari: Preferencias > Seguridad.
• Firefox: Herramientas > Opciones > Privacidad > Historial > Configuración Personalizada.
• Internet Explorer: Herramientas > Opciones de Internet > Privacidad > Configuración.

3. Vigencia y Modificación

Esta Política de Cookies ha sido actualizada en Diciembre de 2024. Sugerimos al USUARIO revisarla de forma regular para conocer futuras adaptaciones a exigencias legales o institucionales.

III. Canales de Contacto

Ante cualquier duda o consulta sobre estas políticas o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse a través de:

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: DICIEMBRE 2024 | JVGA ELECTRO S.A.C.