Política de privacidad

1. INTRODUCCIÓN.

JVGA ELECTRO S.A.C., identificada con Registro Único de Contribuyentes N° 20612302171, con domicilio en Avenida Alfredo Benavides N° 1131, urbanización Prolongación Benavides, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, asegura la máxima reserva y protección sobre aquellos datos personales de los clientes/usuarios que sean ingresados en la página web de su propiedad: www.premiumhaus.pe

En este documento describimos la “Política de Privacidad” (en adelante, también denominado la “Política”) que regula el tratamiento de los datos personales que los clientes/usuarios registran en el sitio web, de acuerdo a lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento y en la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa al Consumidor.

Recolectamos información personal por medio de formularios virtuales dispuestos en secciones como “Registro”; “Boletín”; “Contáctanos”; entre otros. Esta información será almacenada en un banco de datos de titularidad de JVGA ELECTRO S.A.C., por el término de 10 años o hasta que usted solicite su cancelación.

Nuestros bancos de datos se encuentran debidamente informados ante la Dirección General de Protección de Datos Personales, según lo exige la normativa vigente actualmente. Cabe indicar que el Ministerio de Justicia, a través de la Dirección Nacional de Justicia, es la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

2. CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales solicitados a nuestros clientes/usuarios, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen.

Los datos personales a los que en JVGA ELECTRO S.A.C., tendremos acceso, serán aquellos que los clientes/usuarios faciliten voluntariamente rellenando los formularios puestos a tal efecto.

En JVGA ELECTRO S.A.C., les proporcionamos a nuestros clientes/usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente Política y de cualquier otra información que pueda ser relevante.

Los datos personales facilitados por nuestros clientes/usuarios tienen que ser veraces, exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados.

Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recopilados. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que en JVGA ELECTRO S.A.C., nos puedan exigir algún tipo de responsabilidad derivada de esta relación con nuestros clientes/usuarios.

3. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Los datos personales del cliente/usuario serán conservados en los términos establecidos, en el tiempo de 10 años para cumplir las finalidades identificadas.

JVGA ELECTRO S.A.C., en condición de Titular del banco de datos, se abstendrá de conservar los datos personales del Consumidor/titular en los siguientes eventos:

  • Cuando tenga conocimiento de su carácter inexacto o incompleto, sin perjuicio de los derechos del cliente/usuario al respecto.
  • Cuando los datos personales objeto de tratamiento hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para el cumplimiento de las finalidades previstas en la presente Política, salvo medie procedimiento de anonimizarían o disociación.

La supresión no procede cuando los datos personales deban ser conservados en virtud de un mandato legal o en virtud de las relaciones contractuales entre JVGA ELECTRO S.A.C., en condición de responsable del tratamiento y el Titular de los datos personales, que justifiquen el tratamiento de estos.

4. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS.

JVGA ELECTRO S.A.C., como responsable del tratamiento, a través de los formularios subidos en nuestra página web, puede recopilar los siguientes datos:

  • Nombres completos
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Número de documento de identidad

Adicionalmente, en el futuro y para actividades comerciales específicas JVGA ELECTRO S.A.C., podrá recopilar otros datos personales a fin de darles tratamiento en el marco de dichas campañas. En estos casos, JVGA ELECTRO S.A.C., informará oportunamente al cliente en momento previo a la obtención del consentimiento- sobre la finalidad y tratamientos que brindará a dicha información y, adicionalmente, actualizará esta sección de la presente Política de Privacidad describiendo dichos datos adicionales a fin de que sean conocidos por nuestros clientes.

5. FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.

Las finalidades de tratamiento de los datos personales que nuestros clientes/usuario introducen en los diferentes formularios del sitio web o registro en WhatsApp, se orientan a gestionar las transacciones de compra de nuestros productos, contestación de sus consultas, peticiones y la atención de cualquier otro tipo de información que nos requieran a través de éstos.

Los datos personales facilitados por nuestros clientes/usuarios se almacenarán en los bancos de datos que forman parte del sistema de información de JVGA ELECTRO S.A.C. y serán tratados para poder llevar a cabo las finalidades expuestas anteriormente.

La información que se recaba a través de los formularios y/o documentos análogos alojados en el sitio web de JVGA ELECTRO S.A.C., se almacenarán en el banco de datos de JVGA S.A.C. Los datos personales que faciliten nuestros clientes/usuarios sólo podrán ser manejados por el personal designado de JVGA ELECTRO S.A.C., que necesite conocer dicha información para poder enviar información o contestar las solicitudes de nuestros clientes/usuarios. Estos datos personales serán tratados de forma leal y lícita y no serán utilizados para otras finalidades incompatibles con las especificadas.

6. COMUNICACIÓN POR TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTOS POR ENCARGO.

En JVGA ELECTRO S.A.C., respetamos la privacidad de nuestros clientes/usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Por ello, no transferiremos su información a terceros sin su consentimiento expreso, salvo en los siguientes casos:

  • Transferencias a empresas vinculadas a JVGA ELECTRO S.A.C., tanto nacionales como extranjeras, con el fin de gestionar de manera eficiente las transacciones y operaciones comerciales, así como mejorar la experiencia de compra en nuestra plataforma digital.
  • Transferencias a empresas extranjeras que prestan servicios que son necesarios para la correcta operación de nuestra página web y servicios asociados, siempre garantizando que se mantenga la finalidad de tratamiento de los datos personales, y que estas empresas cumplan con medidas de seguridad y protección de los datos personales conforme a lo estipulado por la normativa peruana.
  • Transferencia a entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales cuando así lo requiera la ley o una autoridad competente.

En todos estos casos, garantizamos que los datos personales serán tratados de acuerdo con las finalidades que se describen en esta política de privacidad y a la normativa aplicable y que se adoptarán todas las medidas necesarias para proteger su seguridad y confidencialidad.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES.

Todos los clientes/usuarios tienen derecho a:

a)    Acceder a sus datos personales almacenados en nuestra base de datos.

b)    Rectificar cualquier dato incorrecto o incompleto.

c)     Cancelar sus datos personales, cuando corresponda.

d)    Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.

e)    Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la legalidad del tratamiento realizado antes de la revocación.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo electrónico ecommerce@premiumhaus.pe  

8. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

Los datos personales facilitados por los clientes/usuarios serán tratados con total confidencialidad. JVGA ELECTRO S.A.C., se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de estos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES.

En cumplimiento de la normativa aplicable vigente, en JVGA ELECTRO S.A.C. hemos adoptado las medidas técnicas de seguridad apropiadas a la categoría de los datos personales necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido, con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.

En JVGA ELECTRO S.A.C. tenemos implementadas todas las medidas de índole legal, técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana vigente de protección de datos personales.

En JVGA ELECTRO S.A.C., también tenemos implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información y continuamente mantenemos la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos personales. Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que en JVGA ELECTRO S.A.C., realizamos los mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no podemos garantizar la seguridad de estos durante el tránsito hasta el sitio web.

En tal sentido, toda la información nuestros los clientes/usuarios proporcionen, se enviará por su cuenta y riesgo. Es por ello por lo que en JVGA ELECTRO S.A.C., recomendamos la máxima diligencia a nuestros clientes/usuarios cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos personales, eludiendo, JVGA ELECTRO S.A.C., de toda responsabilidad en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.

10. NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES.

En JVGA ELECTRO S.A.C., comprendemos la importancia de proteger la privacidad de los niños, niñas y adolescentes, especialmente en un entorno digital. Por tal motivo, nuestro sitio web no está diseñado ni dirigido a menores de 18 años. Por lo tanto, JVGA ELECTRO S.A.C. no recopila ni trata de manera voluntaria datos personales relativos a menores de edad.

En caso de que detectemos que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización de sus padres o tutores legales, adoptaremos las medidas oportunas e inmediatas para proceder con la eliminación de los datos tan pronto como se nos sea posible.

11. CONSENTIMIENTO.

Al aceptar esta Política de Privacidad, nuestros clientes/usuarios están de acuerdo con todos los aspectos expuestos en este documento y nos autorizan a tratar sus datos de carácter personal para las finalidades expuestas anteriormente.

El usuario/cliente titular de la información, autoriza expresamente a JVGA ELECTRO S.A.C., a realizar el tratamiento de sus datos personales identificados en la presente Política, ejecutando actividades tales como recopilar, registrar, organizar, almacenar, conservar, elaborar, modificar, extraer, consultar, utilizar, bloquear, suprimir, comunicar por transferencia, difundir, o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales de forma parcial o total, en los términos expresados en la presente Política.

12. CONSECUENCIAS DE LA PROVISIÓN O NEGATIVA A PROPORCIONAR DATOS PERSONALES.

El suministro de tus datos personales es voluntario, sin embargo, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

·         Si se decide proporcionar datos personales:

Nos permitirá brindarles a los clientes/usuarios los servicios y productos que se ofrece a través de nuestra plataforma, gestionar sus compras y procesar pagos, responder a sus consultas, y enviarle información relevante, incluyendo promociones y ofertas.

Podremos realizar mejoras en nuestros servicios, personalizando la experiencia de los clientes/usuarios y optimizando las transacciones y operaciones comerciales.

·         Si se decide no proporcionar datos personales:

Es posible que no podamos brindarles a los clientes/usuarios ciertos servicios o productos disponibles en nuestra página web, ya que algunos de nuestros procesos requieren la recopilación de información personal (por ejemplo, para realizar compras, gestionar envíos, o procesar pagos).

Los clientes/usuarios podrían experimentar limitaciones en el acceso a funciones de nuestra plataforma que requieren el registro o la creación de una cuenta.

No podremos enviarles a los clientes/usuarios información relevante o actualizaciones sobre nuestras promociones, productos o servicios que puedan interesarte.

En cualquier caso, los clientes/usuarios tienen derecho a ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales, tal como se describe en esta Política de Privacidad.

13. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

JVGA ELECTRO S.A.C. se reserva el derecho de modificar la presenta Política en cualquier momento para adaptarla a cambios en la legislación o a las prácticas de nuestra empresa. Cualquier modificación será publicada en esta misma página, y la fecha de la última actualización será indicada al principio de este documento.

14. CONTACTO.

Ante cualquier duda o consulta sobre la presente Política, los clientes/usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros a través de:

 

POLÍTICA DE COOKIES

JVGA ELECTRO S.A.C. describe en este documento la “Política de Cookies” que regula este sitio web (http://www.premiumhaus.pe) con el objetivo de garantizar la privacidad del usuario del sitio web (en adelante “EL USUARIO”). El sitio web es propiedad de JVGA ELECTRO S.A.C., con domicilio en Avenida Alfredo Benavides N°1131, urbanización Prolongación Benavides, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima.

Estas cookies permiten a JVGA ELECTRO S.A.C., facilitar el uso y navegación, garantizar el acceso a determinadas funcionalidades y adicionalmente, nos ayudan a mejorar la calidad del sitio web de acuerdo con los hábitos y estilos de navegación de EL USUARIO.

JVGA ELECTRO S.A.C., utiliza cookies estrictamente necesarias y esenciales para que usted utilice el sitio web y que el sitio web funcione correctamente. Asimismo, JVGA ELECTRO S.A.C. informa a EL USUARIO que otras cookies sirven para mejorar el rendimiento y su experiencia en el sitio web.

JVGA ELECTRO S.A.C., informa a EL USUARIO que se va a proceder a la recopilación y almacenamiento de los datos personales. Dichos datos estarán incorporados en el Banco de Datos de titularidad de JVGA S.A.C.

Adicionalmente, informamos a EL USUARIO que en nuestro sitio web utilizamos cookies propias como de terceros. De acuerdo con ello y la finalidad de ejecutar su funcionalidad, JVGA ELECTRO S.A.C. transfiere dentro y fuera de territorio peruano los datos personales de EL USUARIO a terceras empresas. La relación de empresas antes mencionadas podrá ser consultada a través del siguiente enlace: www.premiumhaus.pe

La recopilación de los datos personales identificados en la presente Política de Cookies y la obtención expresa e inequívoca del consentimiento de esta, conducirá al tratamiento de los datos personales suministrados por EL USUARIO, según las finalidades establecidas en nuestra Política de Privacidad. Asimismo, EL USUARIO puede negarse a proporcionar sus datos personales antes señalados; por lo que JVGA ELECTRO S.A.C. se abstendrá de realizar el tratamiento de estos.

2. GESTIÓN DE LAS COOKIES.

JVGA ELECTRO S.A.C. asume un compromiso sobre el uso de cookies, en consecuencia, otorga a EL USUARIO acceso a información para que pueda comprender qué tipo de cookies se utiliza en este sitio web y la razón de ello. Con esto, JVGA ELECTRO S.A.C. pretende proporcionar a EL USUARIO transparencia en cuanto a los datos tratados acerca de la navegación realizada desde su equipo en el sitio web.

Si EL USUARIO acepta dichas cookies, permite la mejora del sitio web de JVGA ELECTRO S.A.C. para ofrecerle un acceso óptimo y darle un servicio más eficaz y personalizado.

Además, EL USUARIO puede configurar su navegador para establecer que solo los sitios web de confianza o las páginas por las que está navegando en este momento puedan gestionar cookies, lo que le permite seleccionar sus preferencias.

Si EL USUARIO decide no autorizar el tratamiento, solo usaríamos las cookies técnicas, puesto que son imprescindibles para la navegación por nuestro sitio web. En este caso, no almacenaríamos ninguna cookie.

En caso de que EL USUARIO rechace o borre las cookies de navegación del sitio web, JVGA ELECTRO S.A.C. no mantendrá sus preferencias; y algunas características de las páginas no estarán operativas, así como no podremos ofrecerle servicios personalizados y cada vez que vaya a navegar por este sitio web se tendrá que solicitar a EL USUARIO de nuevo su autorización para el uso de cookies.

Si, aun así, EL USUARIO decide modificar la configuración de su acceso al sitio web, debe saber que es posible eliminar las cookies o impedir que se registre esta información en su equipo en cualquier momento mediante la modificación de los parámetros de configuración de su navegador.

Para bloquear o deshabilitar las cookies, EL USUARIO deberá activar la configuración del navegador, de manera que se rechace la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. En la práctica la mayoría de los navegadores permiten advertir la presencia de cookies o rechazarlas automáticamente. Si son rechazadas se podrá seguir usando este sitio web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto la experiencia de EL USUARIO puede ser menos satisfactoria.

Los accesos a la configuración de cookies de los principales navegadores son los siguientes:

3. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de Cookies web de JVGA ELECTRO S.A.C. ha sido actualizada el mes de diciembre del 2024.

JVGA ELECTRO S.A.C. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Cookies en cualquier momento, de acuerdo con las exigencias legislativas, reglamentarias, jurisprudenciales o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, así como por criterios propios institucionales.

Por ello, y dado que dicha política puede ser actualizada periódicamente, sugerimos a EL USUARIO que la revise de forma regular y que la encontrarán en la web www.premiumhaus.pe